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La Importancia de Priorizar Clientes de Alto Valor

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Mejorar la experiencia del cliente (CX) es una de las prioridades más altas para los retailers (minoristas), una tarea que no es fácil gracias a la creciente demanda de gratificación instantánea y personalización de los consumidores. Un informe de investigación...
Las estrategias de los supermercados para fidelizar clientes

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Ya no es sorpresa la preocupación que las empresas de diferentes industrias desarrollan mediante diferentes acciones para afrontar los problemas y desafíos que genera la fuga de clientes, la novedad está en la búsqueda de nuevas estrategias para retener a sus clientes...
Programas de Fidelización en 2017: un breve análisis

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Un número cada vez mayor y más diverso de empresas en todo el mundo ha reconocido la importancia de los programas de fidelización y los beneficios de crear una cultura de fidelización de clientes que apoya y orienta todos los sectores de la compañía.   A pesar de...