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La fidelización de los clientes en la Era del Smartphone

La fidelización de los clientes en la Era del Smartphone

Dentro de la definición de fidelización, se encuentra la construcción de experiencias más transparentes y valiosas para los diferentes clientes, con el objetivo de aumentar la lealtad y confianza que puedan tener hacia una empresa o una organización. En un principio,...
El Retail del futuro

El Retail del futuro

Todas las industrias han estado atravesando un período de grandes cambios, sin embargo, son las empresas de retail que se han visto más afectadas a estas modificaciones los últimos años. La tecnología innovadora trae consigo muchas transformaciones, por lo mismo, la...
Proporcionar a su equipo las herramientas adecuadas es indispensable

Proporcionar a su equipo las herramientas adecuadas es indispensable

Reunir a los clientes y a las empresas en un entorno positivo y atractivo es uno de nuestros principales objetivos, sin embargo, también estamos muy conscientes e interesados ​​en los colaboradores, ya que son el activo más importante que tiene una organización. Por...
¿Estás invirtiendo lo suficiente en sus clientes?

¿Estás invirtiendo lo suficiente en sus clientes?

¿Sus clientes están recibiendo el tipo de valor que asegurará que se queden contigo? Puede que seas una excepción, pero la mayoría de las empresas está subestimando las relaciones mutuamente beneficiosas con sus clientes. El tiempo ha pasado y muchas tecnologías han...
Comprendiendo la importancia de fidelizar clientes

Comprendiendo la importancia de fidelizar clientes

Mientras que muchas compañías en Norteamérica, Europa y Asia continúan aumentando sus esfuerzos para conectarse y relacionarse con sus clientes, es notable que muchas empresas en América Latina tienen dificultades para reconocer la importancia de la fidelización de...